Як подати показники лічильника за світло: нововведення від "Львівобленерго"

Оператори сall-center "Львівобленерго" більше не прийматимуть показників електроенергії.

Нововведення запрацює від завтра, 29 вересня. Мешканці Львівщини матимуть можливість подавати показники за світло лише через автоматичні сервіси. Про це повідомляють у пресслужбі компанії.

Згідно із нововведеннями, вже від 29 вересня більше не можна буде подавати дані лічильника через сall-center "Львівобленерго". Для цього працюватимуть автоматичні сервіси.

Таке рішення прийняли, щоб розвантажити лінії зв’язку. Як пояснюють в "Львівобленерго", у період, коли мешканців подають покази своїх лічильників, додзвонитися у сall-center непросто. Ще більше ця проблема загострюється, якщо в час подачі показників електроенергії стається якась аварійна ситуація, тоді зателефонувати і повідомити працівникам сall-center про аварію дуже складно.

Додамо, що безкоштовний номер телефону сall-center 0-800-30-15-68 продовжує працювати винятково для екстрених повідомлень щодо аварій. Також у "Львівобленерго" обіцяють, що повідомити про відключення світла вже незабаром можна буде через спеціальні чат-боти, ця функція вже працює у тестовому режимі. Більше того, вже нині завдяки цим чат-ботам у мешканців є можливість передавати показники, отримувати інформацію про аварійні і планові роботи тощо.

Як із 29 вересня можна подати показники електролічильників:

• вебчат на сайті "Львівобленерго": www.loe.lviv.ua
• чат-боти у Viber та Telegram: http://loe.lviv.ua/ua/viber_telegram
• "Персональний кабінет": https://info.loe.lviv.ua/електронна пошта [email protected] (надсилайте повідомлення у форматі: десятизначний код пробіл показник. Приклад - 0000011111 3256););
• SMS-повідомлення на короткий номер 5068 (надсилайте повідомлення у форматі: десятизначний код пробіл показник. Приклад - 0000011111 3256);
• зателефонувати на номер 295-85-13 і продиктуйте свій показник без з'єднання з оператором.

Що стосується людей літнього віку, які звикли подавати покази лічильника з допомогою стаціонарного телефона, то працівники сall-center обдзвонюватимуть таких клієнтів.

Із детальною інструкцією, як швидко і просто подати покази лічильника, читайте за посиланням: https://u.to/AxGiGw

Читайте також: Відключення електроенергії у Львові з 28 вересня по 1 жовтня, - АДРЕСИ

Фото на головній:  lviv1256.com