Один из главных законов успешных продаж гласит - чтобы клиент купил что-то за деньги, пообещайте ему что-то бесплатно. Этим правилом пользуются многие компании. О бесплатном предложении кричат рекламные баннеры, заголовки статей и даже упаковка йогурта так и манит надписью "Теперь 25% - бесплатно". Ну как тут потребителю не соблазниться? Человек редко думает о том, что бесплатный сыр чаще всего украшает именно мышеловку и спешит воспользоваться бесплатным предложением, даже если оно ему не очень-то интересно.
На рынке курсов для менеджеров по продажам - та же картина. На бесплатные уроки и мастер-классы выстраивается километровая очередь. И руководители, посылая своих сотрудников на подобные бесплатные мероприятия, почему-то каждый раз ждут, что менеджеры получат волшебную таблетку (или волшебный пинок), который сделает возможным успешное ведение переговоров в 99 случаях из 100.
Почему безвозмездно - не всегда хорошо
Понятно, что любое мероприятие, которое проводится безвозмездно, проводится исключительно с целью завлечь больше слушателей на платные лекции (уроки, мастер-классы). Поэтому бездны полезной информации не будет. Максимум, на который могут пойти организаторы - приоткрыть завесу в мир своего обучения, рассказать об основных принципах, методиках, техниках. Проще говоря, на подобной встрече сотрудники могут узнать, что нужно изучать и осваивать, чтобы улучшить переговорные навыки. В целом у платных мероприятий есть масса преимуществ перед бесплатными.
- Платный мастер-класс длится дольше, чем безвозмездное мероприятие. Естественно, объем услышанной информации также будет более значительным.
- На бесплатной встрече сотрудники не получат специальные материалы, которые будут полезны именно вашему бизнесу (с учетом ниши, специфики работы). Оплачиваемый мастер-класс не проходит без подобных материалов.
- Еще одно преимущество - заказывая тренинг (практикум, лекцию) для вашего отдела продаж, вы сами выбираете время, которое вам удобно.
- Сумма, потраченная на обучение, отобьется многократно. Сотрудники получат такую информацию, которая позволит вам наладить стабильный рост продаж.
- На платном мастер-классе обязательно будет большой блок практических упражнений, который позволит продажникам получить технологию повышения переговорных навыков.
- Платное мероприятие более интенсивное, за больший объем времени сотрудники получают больший объем информации, осваивают различные техники, задают тренеру все интересующие вопросы и разбирают все спорные ситуации.
- И последнее - если человек за что-либо платит деньги, он старается использовать эту услугу (или вещь) с максимальной пользой для себя. И чем больше средств вкладывается во что-либо, тем больше хочется получить взамен. Именно поэтому услуга, полученная без вложений, будет менее полезной.
Чем конкретно может помочь однодневный мастер-класс?
В любой компании годами формируются бизнес-процессы, правила общения с клиентами и стандарты ведения переговоров. Может ли качественный мастер-класс из 1 день перевернуть сознание продавцов и позволить им продавать более эффективно? Каким бы качественным ни было обучение, за 1 день волшебный переворот не случится. Однако этот день станет катализатором изменений, отправной точкой, которая позволит руководителю вывести компанию на качественно новый уровень. Узнайте больше информации о мастер-классах в области переговоров здесь - http://selclones.com.
