Користуватися якісним домашнім Інтернетом приємно, але пошук нового провайдера може викликати складнощі. Привабливих пропозицій достатньо, та не всі компанії готові і здатні виконувати обіцяне. Спробуємо розібратися, на які критерії треба звертати увагу в першу чергу, щоб зробити вірний вибір.
Легкість підключення та гнучкий вибір додаткових послуг
Перший етап взаємодії з провайдером – підключення до мережі. Тут одразу можна оцінити й терміни виконання робіт, і простоту узгодження деталей, і легкість реалізації процесу. Наприклад, компанія Volia піклується, щоб підключення Інтернету Львів чи інше місто виконувалося уже на наступний день після заявки. Майбутньому клієнту потрібно лише вказати контактний номер для зворотного дзвінка, менеджер перетелефонує й домовиться про все, допоможе вибрати тарифний план з урахуванням потреб та побажань користувача. Додатково можна замовити корисні можливості:
- програмне забезпечення для захисту від вірусів та шпигунських інструментів;
- фіксовану IP для отримання постійної адреси, що належить виключно пристрою клієнта;
- гіпершвидкість для більш оперативного завантаження даних у мережу.
Що саме підключити та як довго користуватися послугами — можна вирішувати самостійно. Доповнити тариф бажаними опціями можна на порталі абонента «Мій кабінет». Він має інтуїтивний інтерфейс, в якому легко розібратися та виконати необхідні дії. Завдяки простим умовам користування послугами користувач може впевнено обрати бажане.
Репутація та сервіс
Тривалість роботи компанії у сегменті та географія надання телекомунікаційних послуг може багато що повідомити потенційному клієнту. Чим довше бренд стабільно присутній на ринку, тим більший у нього досвід взаємодії з клієнтами. Провайдер Volia з’явився ще у далекому 2002 році, має більше ніж 2000 співробітників у штаті, надає Інтернет та телебачення по всій Україні та гарантує:
- стабільну швидкість незалежно від географічного розміщення населеного пункту;
- сучасні технології та м'яке впровадження інновацій;
- цілодобову підтримку користувачів;
- необмежений трафік;
- якісне з’єднання без перебоїв;
- захист ліній від несприятливих погодних умов.
Топові провайдери з довгою історією заслуговують більшої уваги, адже здатність втриматися в умовах великої конкуренції — вагомий показник. Особливо це стосується великих брендів, які надають послуги на загальнонаціональному рівні. Коли виникає необхідність підключення Інтернету у Львові чи іншому місті, важливо дізнатися історію провайдера, умови якого зацікавили. Досвідченій компанії можна довіряти, адже вона розуміє бажання та потреби клієнта, знає як зробити доступними корисні опції.
