Программа для автоматизации отеля должна позволять проводить быструю проверку данных и процессов, прозрачную аналитику, дружелюбный бюджет, а на уровне обслуживания гостей – мгновенные действия персонала. Выбор соответствующего программного обеспечения очень важен для оптимального функционирования всей сети. Какие критерии нужно учитывать при его выборе?
Богатство функций и приложений
Администратор, общественное питание, бухгалтерский учет, обслуживание мероприятий, бронирование номеров через интернет, программы для персонала, программа для управления сетью отелей, спутниковое телевидение, контроль доступа, и это еще не все? Как объединить все отделы в одной программе? Система должна охватывать все аспекты деятельности отеля, которые связаны с потоком информации и данных.
Ключевым инструментом является модуль для централизованного управления сетью. Тот, который позволяет определять условия ведения бизнеса через сеть и улучшает процессы планирования и управления сетью.
Программное обеспечение ULTRA Отель, с которым можно подробнее познакомиться, перейдя по ссылке https://ultra-company.com/ru/hotel/, каждый владелец может настроить под свои нужды, благодаря чему не будет неиспользуемых и ненужных модулей, которые способствуют тому, что система является достаточно прозрачной. Функциональность является одним из основных критериев при выборе системы.
Поддержка
Почти так же важна, как и функциональность системы, качество сервиса и правила работы с ним. В случае проблем с вводом бронирования или отчетом, нужна мгновенная реакция. Ошибкой является выбор поддержки, скорость ответа которой приостанавливает работу системы и работу персонала. ULTRA Отель предлагает своим гостям множество возможностей для обслуживания.
Интуитивность
Много модулей, множество функций, все в одной программе, в некоторых системах это означает очень сложную панель и трудности в достижении нужной информации. Важным фактором при выборе системы является интуитивность программного обеспечения.
Персонал гостиничной сети должен без проблем ориентироваться в модулях важных для него. Обученные сотрудники будут знать каждую функциональность системы, но при трудоустройстве нового сотрудника появляется необходимость обучения. Чем больше система будет интуитивно понятной, тем быстрее можно реализовать каждую новую персону.
Соответствующее программное обеспечение положительно влияет на каждый аспект ведения гостиничной сети. Программное обеспечение может быть адаптировано к потребностям каждой гостиничной сети.
