При выборе компании-поставщика следует учесть, помимо качества предлагаемых платёжных систем и автоматов и цен на них, также техническую поддержку, которую поставщик будет оказывать. Покупка торгового автомата является по сути покупкой всего бизнеса, а не только оборудования.
Вендинговый бизнес в Украине до сих пор не освоен окончательно. Потому в нём недостаточно квалифицированных специалистов по торговым автоматам. Обратиться за помощью можно к продавцам, но они часто не пользуются автоматами подолгу, поэтому не способны предоставить исчерпывающую консультацию насчёт ремонта и эксплуатации автоматов и насчёт организации вендингового бизнеса.
Однако продавцы, сами опробовавшие продаваемые ими автоматы, всегда готовы оказать все услуги и техническую поддержку на высоком уровне. Опыт продавца и его компетенция определяются его парком автоматов. Опытный продавец имеет большой склад запчастей, чаще других выходящих из строя. Чем дольше продлится простой оборудования у его покупателей, тем более значительные убытки он понесёт. Потому сотрудничество с таким продавцом позволит получать запчасти всегда оперативно.
Мониторинг рынка
Перед приобретением автомата необходимо обязательно провести анализ рынка, чтобы выявить самые популярные марки. В случае, если продавец предлагает эксклюзивное оборудование, покупка такого товара у него поставит Вас в абсолютную зависимость от него и, если данный продавец однажды прекратит свою работу на рынке, Вы останетесь вообще без технической поддержки. Потому лучше покупать торговые автоматы самых распространённых марок.
Приходя в офис продавца, необходимо присмотреться к персоналу, в частности, оценить компетентность сотрудников, определяемую в ходе общения. Будет хорошо, если у Вас выйдет побеседовать с клиентами компании, уже давно пользующимися её услугами.
Другие критерии, к которым следует присмотреться - это гарантийный и постгарантийный сервис, а также наличие дополнительных услуг и условий.
Во время работы понадобится регулярно покупать оборудование. Желательно закупаться всегда в одном месте по некоторым причинам:
- Будучи регулярным клиентом одного продавца, есть возможность быстро получить большую лояльность и рассчитывать на эксклюзивный сервис.
- Значительные объёмы покупок у одного продавца повышают шанс на хорошую скидку.
- Выше шансы получить беспроцентную отсрочку. Для постоянного клиента продавец может посчитать примерную выручку и с учётом её предоставить выгодные кредитные условия.
Вывод
Для получения грамотной технической поддержки нужно выбирать поставщиков, имеющих свой парк торговых автоматов. Поставщик должен предлагать не только эксклюзивные модели автоматов, иначе будет риск в будущем лишиться поддержки и запчастей. Кроме автоматов, поставщик должен продавать расходные элементы и ингредиенты.
Узнать подробнее о продаже и аренде, а также техническая поддержка по любым вопросам на сайте uavending.com.
