579 - Opti таксі Львів

Гарна служба - завжди викликаю, ось і сьогодні зранку дуже допомогла!!!

Поки нарікань немає

Дуже-дуже задоволений оптимальним, користуюся як службою таксі, так і іншими послугами - у Львові кращого перевізника немає...

Я цим таксі користувався 4-ри роки без проблем !! а тепер оператори недочувають адресу, в мому районі ( С.Петлюри ) зранку не має вільних машин а SMS про те що машини не буде взагалі не приходить !!! останній раз 17.06.2013р запізнився на поїзд- передзвонюю де машина і коли вже буде а вона мені - Так машин вільних у вашому районі не має !!!! тепер користуюсь КОМФОРТ ТАКСІ

Останнім часом перестали надсилати повідомлення з вартістю поїздки , і водії називають суму самі, а після завершення поїздки через 15 хв приходить смс з сумою яка відрізняється в 20-30 грн. Пару днів назад випадково проїхались на Lemberg-taxi, у машині є планшет, на якому все чітко видно , яку відстань проїхали , яка вартість поїздки , навіть він(планшет) з вами вітається і прощається- дуже сподобалось. Старі розкручені фірми перестають чомусь дбати про якість і свою репутацію на жаль.

ДУЖЕ ЗАДОВОЛЕНА !!! САМЕ НАЙКРАЩЕ ТАКСІ . ДЕКІЬКА РОКІВ КОРИСТУЮСЬ. ЯКЩО ЛЮДИ НЕ ЗАДОВОЛЕНІ ЩО ОПЕРАТОР НЕ НАЗВАВ ВАРТІСТЬ ПРОЇЗДУ,ЗНАЧИТЬ КЛІЄНТ ВКАЗАВ НЕ ВІРНО ПОЧАТКОВУ ТА КІНЦЕВУ АДРЕСУ..

Водій Вашої служби таксі або ж психічно неврівноважений, або ж просто під впливом алкоголю!!! Сьогодні бл. 14:09 на виїзді з Ашану до вул.Стрийська,я рухався на велосипеді, займаючи крайнє праве положення на проїзній частині не порушуючи жодних Правил дорожнього руху. Водій Вашого таксопарку - Авто марки МАЗДА держ.номер ВС8738ВХ, мало не здійснив умисний наїзд на мене, при цьому матерився, погрожував фізичною розправою, поводив себе неадекватно!!! Прошу вважати мій коментар офіційною заявою на ім"я каерівництва вашого підприємства і повідомити мене про наслідки службової перевірки. Мій номер 0934747549

Случилась история во Львове на день незасимости 24.08.14. Ехали со стадиона, остановилась машина, бардовый бус семиместный, номера ВЕ3526 с шашкой 579! Сели в машину 10 человек, догооврились за 300грн! хорошо, едем. Приехали в центр, начали выходить и водитель вдруг решил, что мы все должны заплатить по 50 грн каждый! итого от АренаЛьвов до Оперного - 500грн машина!!!! Мы вышли (я и парень) отдали 60 грн за двоих, развернулись и ушли, т.к договорились таки за 300, а это итак космическая сумма! Дальше водитель, когда собрал со всех деньги, доехал за нами и матами криками начал говорить, что мы не рассчитались!! я говорю "мы расчитались, отдали купюру в пятьдесят и десять гривен" на что это хамло говорит, нет, вы мне ничего не платили, и вы должны сто гривен!! В какойто момент, мы психанули и пошли дальше, он снова нас догнал, со спичкой в зубах, кому-то звонил, жаловался, что девушка и парень не расчитываются! потом грозился в милицию якобы отвести, потом кидался на парня!! когда я позвонила в службу 579 (у него шашка была включена и светилась!), то мне сказали, мол, вы его не заказывали, а так остановили, мы ни за что не отвечам, я спросила сколько стоит такой маршрут, мне ответили 120 грн! В итоге , мы потратили полчаса или больше на выяснение отношений с ним, отдали еще 40 гривен и ушли! По факту - испорченное настроение, впечатление от Львова, от сервиса львовских таксистов! есть фото, даже видео,как мы отдаем деньги и он кидается напоследок! Убедительная просьба к службе, вы бы не нанимали таких селюков, гопниковского вида, которые считают, что на туристах можно зарабатывать (я была с рюкзаком, видно, что приезжие). Стыдно, что у вас работают такое быдло, которое за 40 гривен готово стоять кричать на весь город, тратить время и нервы , тем более в день Независимости, когда полно людей с кем он мог бы уехать! Никогда в жизни не буду вызывать ваше такси, ни в Киеве, ни во Львове.

Гарна служба! Приїжджають завжди раніше!

Гарна служба!

Що сказати - СТИДНО!!!!!!! Вже в котре не можливо дозвонитися, а коли приймають замовлення, то приходить СМС - вибачте...... І де той сервіс?!

Користуюся цим таксі вже 4 роки майже кожного дня, останні пів року - суцільне жахіття, то додзвонитися неможливо, то машин вільних немає при попередньому замовленні (тобто замовляєш за годину, а 15 хвилин до виходу приходить смс-ка, що немає вільних машин). Останньою краплею стало додавання до тарифу +12 гривень за перевезення трьохмісячного кошеняти. Якщо ці відгуки читає хтось з адміністрації - прохання пояснити своїм операторам, що нормальні таксі беруть додаткову оплату за перевезення тварин у випадку, коли тварині потрібне окреме місце з підстилкою (наприклад пес). Додатково хочу зазначити, що на мій коментар, що дуже часто накурено у машинах таксистів, я почула, що потрібно ЗАЗДЕЛЕГІДЬ ПОПЕРЕДЖАТИ, щоб не було накурено. От це сервіс! Одним словом, заріклася користуватися цим таксі, аби нерви не псувати і всім не раджу!

не задоволена роботою вашого таксі .вашими правилами.і запахом бензину...

...ня якасьа не таксі по 1. не додзвонишся по 2. в машина смердить від водіїв!!! по 3. ті знижки які ви надаєте то до одного місця бо водії не хочуть іі надавати!!!

Оптимальне перестало дбати за свою репутацію, сервіс, якість обслуговування. СМС з вартістю проїзду не прийшло, таксист назвав свою вартість (за 4 км 80 гривень) це дорожче ніж в бардюрників.

Сервіс в оптимального таксі останнім часом просто жахливий! На виклики не приїждають,навіть якщо машину замовлено заздалегідь. Про те, що машини не буде навіть не попереджують!!! На телефоні дзвінки відповідають хамовито! Оптимальне таксі не варте і одної гривні!

Я цим таксі користуюсь від початку його існівання(тобто більше 5-ти років)!!! І хочу сказати,що це вдійсності найкраще таксі у Львові!!! Так деколи може прийти sms-ка про те,що немає вільної машини у вашому районні,але це не говорить про те,що це погана фірма і треба перестати нею користуватись!!!! Це взагалі дрібні нюанси,які є на кожній фірмі таксі))) А зараз взагалі дівчата дзвонять і пропонують ще очікувати--і вбільшості знаходять і подають машини!!! Тих,кого ви називаєте не адекватними водіями-дуже вічливі та виховані люди,от мені попався такий водій,що коли я вийшла з будинку і прямувала до машини,то водій побачивши вийшов з машини та відкрив мені двері,хоча це не входить в його обовязки!!!! А по одному якомусь інциденту на дорозі не можна судити всіх водіїв фірми)))) Користуйтесь цією фірмою,і повірте ви не пошкодуєте!!!!!!

Всім доброго дня)))Велика подяка керівнику Богдану Богдановичу за благодійність та увагу до сімей загиблих Героїв з АТО у Херсоні,зустріли на залізничному вокзалі у 5.30ранку та своєчасно taksi-579 на комфортному мікроавтобусі довезли до готелю і за вічливість операторів.Смс повідомлення дуже класно зробили, в Херсоні такого сервісу не зустрічала!

До операторів не має претензій, але таксісти деякі відверті рагулі, їздити не вміють взагалі (їхати на червоне світло для деяких нормальне явище, ще й хамлять коли їм зроблять зауваження).

Користуюсь цим таксі давно. Проте 10/08/2015 стався інцидент який наштовхнува на думку про зміну оператора. Близько першої ночі я викликав таксі, отримав повідомлення з вказаною машино та часом коли вона приїде. За декілька хвилин отримав дзвінок від водія з яким домовилися зустрітися на зупинці громацького транспорту, оскільки водій не знав куди заїжджати. За 2 хвилини, доходячи до зупинки, я побачив як підїжджає таксі і в нього сідають люди. Номера та марка машини співпадала з вказаною в повідомленні. Таксі поїхло, а я почав дзвонити водію, оскільки вважав що сталась банальна помилка. Проте, на моє глибоке здивування, водій сказав що ніколи мені не дзвонив і виклик ніякий не приймав. Зразу ж після цього отримав повідомлення що в мому районі немає вільних машин. Вважаю таку поведінку водія неприпустимою! Після дзвінка оператору мені напривили нову машину протягом 10 хвилин. На мою думку компанії потрібно ретельніше підирати персонал, тому що з такими горе-водіями можна втратити клієнтів.

такси оптимальное - не рекомендую никому. вчера из-за них чуть не опоздал на поезд. 2 раза принимали заказ и 2 раза водитель перезванивал и говорил что не приедет. хорошо, что знакомые подвезли, реально если б понадеялся это такси, то не успел бы. также частые случаи, когда заказываешь машину, заказ принимают, а через 15 минут приходит смс "в вашем районе нет свободных машин". не пользуйтесь их услугами, это шарашкина контора.

Взагалі не задоволені роботою операторів !Вчора викликали 2 машини до жд вокзалу на різні вулиці(повторилося башато разів ,що 2 машини на різні вулиці)Відразу пришла смс однієї машини і водій вже чекав....добре ,людина поїхала на одну вулиці!Іншої машини не було(хоч водій казав що ваших машин стояло 3 на замовлення)жодне не підїхало!Коли перетелефонували...оператор сказав очікуйте..машина поїхала...!!!!чекали 15-20 хв..(холодно,нерви на приділі)!Звоним знову ,а оператор каже, що ніякого замовлення на іншу машину вже не було....то.,що за .......! сервіс дівчата...чим ви слухаєте!???? Від замовлення пройшло 45 хв...і ви дзвоните що вже машин немає вільних!Я думала,що різне буває..і розумію,але це вже не вперше! Незнаю за сервіс ,але він гіршає і гіршає!Взагалі незадоволені...!Починайте робити перестройку в офісі чи план роботи таксі!Дякую...більш Вас не потурбуємо!!!!!

Замовляли машину ввечері на ранок (їхати на вокзал). Зранку передзвонили і сказали що немає вільної машини. Немає слів...

Служба Оптимальне таксі набирає неадекватних водіїв. Сьогодні такий водій Geely BC 5487CI чороного кольору поводив себе дивно: по-перше, вимагав, щоб я йшла на зупинку, бо йому не зовсім зручно під'їхати під будинок. по-друге, приїхав на 5хв швидше ніж було заявлено і вимагав, щоб я негайно спускалась. У вас смс для чого з вказанням часу??? по-третє, прочекавши 5хв, вважав, що мені здійснив невиповну послугу. З оператором не вдалось зв"язатись, бо вони тільки приймають замовлення, а коли треба вже і зараз -нема... Чомусь раніше були чудові водії на простіших машинах, але які і 20хв тебе чекали без проблем, а зараз якесь убоге "панство"...

Всім доброго дня. Всі Ваші зауваження, які були залишені на сайті 032 приймаются до уваги, але для більш швидшого розгляду скарги та покращення обслуговування звертайтесь за номером телефону 093 50 60 952 Олена (Старший диспетчер) оптимального таксі. Дякуємо за розуміння та надіємось на подальшу з Вами плідну співпрацю.

Пропустила потяг через це таксі. Викликала зазделегідь на ранок, прийшла смска, що таксі приїде о 5 ранку. Коли машини не було о 5:05 я подзвонила за номером, що було вказано в смс, вводій сказав, що взяв це замовлення випадково і не може замною приїхати. Я подзвонила диспетчеру, на що мені сказали, що вибачаються за непорозуміння, але машин навколо нема і нажаль я пропущу потяг. 150грн за пропущений потяг мені звісно що ніхто не повернув

Таксі, просто суперове. Класний колектив, про нарікання думки й не було ніколи..

Колись завжди користувалась Оптимальним або Економ таксі. Тепер доведеться перейти лише на Економ або знайти якесь третє. Після останнього хамського "надання послуг" ними, вже не ризикну користуватись цим таксі. Ні на які номер для залишення скарги, як вказано тут, не варто навіть дзвонити, бо вони послухають, відмажуться і плювали вони на вас, бо гроші ви їм уже заплатили( Розказую як було у мене. Спеціально замовила Оптимальне, бо у них є чековий апарат (мені для відрядження потрібно було). Ще сідаючи на потяг ввечері в Києві, замовила собі таксі на ранок 6:30 (так як потяг прибував о 6:26). Маю уже досвід, що до таксі з потяга можна зайти за 3-4 хв) Зранку о 6:25 мені подзвонив водій і сказав, що уже чекає. Я відповіла, що буду через 5 хв, так як мій потяг уже зупинявся. Дійшла до головного входу я рівно о 6:30, подзвонила водію і він мене став НАПРАВЛЯТИ КУДИ ЙТИ, ЩОБ Я ЙОГО ЗНАЙШЛА "ЗА ФОНТАНОМ". Шок! Я його маю шукати серед машин змучена після нічної поїздки в поїзді, а не він мене. Це у мене сонної зайняло з сумкою на каблуках 2 хв. Кінцева вартість моєї поїздки склала не 85 грн, як казала мені оператор, а 105. Заплатила, бо була занадто змучена і реакція в мене ще тоді, відверто кажучи, була заторможена, а "вивчила" квитанцію уже дома. Уявіть ще більше моє здивування, коли я в квитанції побачила простой 7:30 хв (це він увімкнув таймер о 6:25, коли приїхав, хоча я замовляла таксі на 6:30, і ше +2 хвилини, поки Я його шукала). Я подзвонила поскаржитися оператору і звичайно ж жодного фідбеку через обіцяні 2 дні не отримала.

Просто жахдивий сервіс

Христина доброго дня. Повідомте з якого номера ви телефонували до операторської служби, та якщо збереглась СМС, яка за вами приїхала машина. Адрес з ЖД вокзалу і куда їхали. Для більш швидшого розгляду скарги та покращення обслуговування звертайтесь за номером телефону 093 50 60 952 Олена (Старший диспетчер) оптимального таксі. Дякуємо за розуміння та надіємось на подальшу з Вами плідну співпрацю.

Водії по хамськи розмовляють з пасажирами, а коли починаю розмову про знижки то у твідповідь чую: "я ні про які знижки не знаю, вирішуй то всьо з оператором", а до оператора не додзвонитись і ніхто навіть не предзвонює. Загальна оцінка компанії 3/10 :(

Жахливе!!!!!!!!!!!! Сьогодні на 17:30 мав важливу поїздку. Замовив за 2 години, попередив, щоб точно була машина! Все-все-все буде добре і т.д. За 20 хв. до призначеного часу дзвонять, на жаль, вільних машинок немає... Все, це був мій останній дзвінок на цю фірму, нікому не раджу до них звертатись.

Це просто жесть якась, чому коли замовляю оптимальне таксі на суму мінімум 45 грн завжди є машини, а коли мені терміново потрібно проїхати на суму менше завжди машин нема, вам напевно потрібно більше машин, і новіших, а не раритет який частенько приїзджає, водії цілком адекватні, мене аж починає трусити коли я замовив таксі, чекаю 10 хв, і мені приходить смс, що машини немає в районі, таке халтурне відношення просто жесть. Багато разів запізнювався на зустрічі через те що нема машин в районі, (пл. Петрушевича) Ось зараз сижу злий, замовив столик в ресторані на 18.00 таксі не приїхало, і бронь згоріла!!!!! Втратили колишню репутацію, на жаль таке стається досить часто, гарний старт, а потім нижче нікуди.

Ніколи не могла подумати, що водій таксі може так себе поводити, замовивши машину приїхав із запізненням, також хамовито себе вів, розпускаючи руки, в кінці поїздки не видав здачу, мотивуючи тим, що в нього її немає. Позвонивши до диспетчера, для вирішення ситуації, у відповідь почула також тільки хамство, ніби вони мають багато замовлень і немають часу вирішувати ситуацію. Дуже обурена таким відношенням, нікому не рекомендую "Оптимальне таксі" і сама більше користуватись ним не буду....

Ніколи не могла подумати, що водій таксі може так себе поводити, замовивши машину приїхав із запізненням, також хамовито себе вів, розпускаючи руки, в кінці поїздки не видав здачу, мотивуючи тим, що в нього її немає. Позвонивши до диспетчера, для вирішення ситуації, у відповідь почула також тільки хамство, ніби вони мають багато замовлень і немають часу вирішувати ситуацію. Дуже обурена таким відношенням, нікому не рекомендую "Оптимальне таксі" і сама більше користуватись ним не буду....

Абсолютно усі негативні відгуки про Оптимальне- відповідають дійсності. Сама раніше була постійною клієнткою даного оператора. Але в останні 2 роки їх роботи- це просто жах. Водії постійно порушують ПДР і їздити з ними просто небезпечно. Постійні запізнення машини ( і не на 10-15 хвилин, а бувало і таке, що після "машина очікує" очікувалося і 30 хвилин на вулиці); водії, які взагалі не орієнтуються у 2 соснах ( як можна блукати між двома однопід їздними будинками і не в спальному районі- загадка), постійно чекають не в тому місці і ти ходиш колами і їх вишукуєш. Але найгірше те, що дійсно, ні замовлення таксі попередньо за кілька годин, ні замовлення звечора на ранок- не гарантують наявність машини. Звечора попереднє замовлення погоджують, вранці, за 5 хвилин до часу "Х" отримується традиційне- "вільних машин немає". За останні 5 викликів ( попередніх!) , чотири було зірвано. Без вибачень- просто "машин немає "і кидають трубку. Особливо це радує, коли у тебе відправлення на потяг чи літак. Вирішувати будь-які скарги із старшими операторами спробувати донести інформацію до керівництва- марні. Я НЕ рекомендую таксі Оптимальне нікому. Це, поруч із Економним таксі, одна з найгірших служб таксі міста

Читаю відгуки і дивуюсь...ніколи проблем з Оптимальним не мала, живу за містом, з іншими таксі мали проблеми, ніхто не хотів їхати за місто, а на Оптимальному постійно є машини і навіть завчасно приїжджають, вже всі сусіди користуються і дуже задоволені!!! з водіями і пожартувати можна і за бонуси їздила не раз! таке враження що тут коменти ваші конкуренти залишають..

сьогодні користувалась востаннє, після того, як прислали смс з телефоном лівої людини замість телефону водія, після півгодинних переговорів по телефону у пошуках водія, який мене мав чекати на вокзалі, і після завершення цього всього радісним повідомленням, що 'водій поламався'. ворогу не побажаєш.

Я поражена некомпетентностью сотрудников! Называю адрес, а мне в ответ: такого нет! То есть я живу в несуществующем месте?! В следующий раз мне присылают машину не по месту назначения, после чего водитель "очень вежливо" показал, что ему все равно! Что с нашим сервисом творится, люди добрые! Простите, но такой плохой отзыв даже не хочется писать на прекрасном нежном украинском языке! Если уж ругаться, то уже по-русски!

звечора замовив на ранок таксі через приват24, там же й оплатив. вчасно приїхало, без жодних нарікань

Це жахливо! В Новорічну ніч оператор змарнувала настрій!!! Ми замовили машину до "Козацької Ради", що в Сокільниках, чітко назвали оператору адреси. Оператор нам повідомила ціну - 575 грн. Так, як це було близько 6:00 ранку, всі були втомлені, то ми не стали відмовлятися, хоча кожен розумів, що це задорого. До честі водія, машина була вже через 10 хв. Яким ж було наше здивування, коли через 30 хв прийшло повідомлення від оператора, що вартість проїзду становить 697 грн. Я розумію, що в святкові дні вартість послуги подвоюється. Але ж не настільки! Дуже шкода, що через таких нерадивих працівників і бажання заробити швидко і багато, фірма втрачає клієнтів. Раджу всім перед тим, як сідати у подану машину, уточняти ціну посадки, кілометра проїзду, вартість перевезення багажу і доплату за ями на дорозі. Щоб потім на Вас не чекали неприємні сюрпризи, як нас.

Розчарувалася в цьому таксі. Користуюсь їх послугами кілька років і, однозначно, якість погіршилася в рази. Кілька разів підводили з машиною. Останній раз прочекала на морозі 40 хв таксі, обіцяли-обіцяли, але машини не знайшлося.. І це в районі АС-2, де їздить купа таксі... Терпець урвався. Тепер користуюсь іншою компанією)

Це жахливо!!!!!!! Не користуйтесь!!!!! Оператори просто кидають на гроші.Спочатку говорять одну суму - а потім приходить СМС з іншою і значно більшою. На жаль бажання заробити багато і зразу перемагає весь сервіс. Шкода, дуже гарно починали працювати!

Перестав користуватись цим таксі, після того як підвели мене. Замовив машину для 2х літніх людей - на морозі прочекали годину, в результаті таксі так і не приїхало. Диспетчер не тільки не прислав нову машину (замовлена Деу Нексіа 8223 десь в них пропала) а й навіть не вибачилась. Не рекомендую взагалі до них звертатись.

Починаючи з 30.12.15 року і до сьогодні 9.1.16 намагався викликати оптимальне таксі, кожного дня пару разів, по роботі часто потрібно поїздити, всі мої спроби були марними, живу в центрі, кожного разу відправляють смс, що у нас немає вільної машини, так ви **** мене вже за***** з тим , на*** з ринку перевезень їдіть.

Викликала машину за № 067 209 42 42. Хоч повідомлення про машину, суму оплати і номер тел. водія отримала, машини так і не дочекалася. Несерйозні люди. На черговий дзвінок до оператора, почула у відповідь слова:"У повідомленні є № тел. водія. Телефонуйте йому". Розцінюю це як хамство з боку самого оператора. Зателефонувавши до водія, чую слова самого водія про те, що то лише мені сказали, що водій буде у вказаному місці, а водієві, як виявляється, ніхто про це не казав. Я в шоці! Це якою має бути зневага клієнтів, щоб дозволяти собі так з ними поводитися? Це фірма, яка існує за рахунок платежів клієнтів!!! ЖАХ!!! До речі, добралася додому таки завдяки таксі, але зовсім іншому... Вочевидь, львів"янам таки варто забути про оптимальне таксі! Яке воно оптимальне, якщо навколо одні проблеми і брехня операторів??? Була б "ревізором", сказала б: НЕ рекомендую таксі ОПТИМАЛЬНЕ у Львові!!!!!

1298

tlona@yandex.ua

НІКОЛИ!!! Ні за яких умов не користуйтеся цим таксі! Такої безвідповідальності і неповаги до клієнта ви не зустрінете ніде більше. Замовлення здійснене 11 січня о 10-й годині ранку на 17 год. 30 хв. - ну ду-уже завчасно - не виконано взагалі! Тричі телефонував оператору, наголошував, що буде їхати на вокзал сім'я з трьома дітьми, в тому числі з немовлям. За півгодини до поїздки під час мого третього дзвінка оператору повідомили, що виконати замовлення не можуть! (А радше - неспроможні.) Лише дивом вдалося уникноти гіршого. Інша служба таксі за три хвилини після замовлення (!!!) знайшла для мене необхідне авто.

Хочу подякувати водію Вашого таксі чорної Skodu, який віз мене з дитиною з центру на сихів в суботу. Уважний і ввічливий. Побільше Вам потрібно таких водіів.

23.02.16 о 22.00 замовив таксі у село Скнилів, щоб доїхати до Львова. Усього проїхали 6 км - взяли 103 грн... При чому навіть по розповідях методів розрахунку їх диспетчерів не виходить дана сума. Обіцяли що 24.02.16 до 17.00 звяжуться зі мною, а ле нажаль це не змогли зробити! Телефонував до когось вищого за тел (067) 803-17-26 Богдан. Спілкувалися за даний інцидент, обіцяли розібратися. За кілька годин зателефонував працівник, який представився старшим диспетчером. Обіцяли перерахувати та різницю зарахувати на бонусний рахунок. 28.02.16 зателефонував - скарга ще не розглянута. Напрошується висновок: або працівники не виконують своїх обов"язків, або дуже багато скарг, що говорить про неприпустиме відношення перевізника до клієнтів. В обох випадках із таким сервісом та відношенням більше користуватися послугами даного таксі не буду!

херня повна на 19 оператора хамло

До мене ніхто не зателефонував та цого не сказав, крім того смс не приходило про перерахунок коштів на мій бонусний рахунок. Як після цього я можу вірити, що це не фейк та правда? Знову хтось не допрацював чи це піар хід для підняття рейтингу, щоб наступні користувачі повірили?

Якщо ваша компанія була не права, то для початку треба було зателефонувати, вибачитися, проїнформувати про здійснений перерахунок. Цього ніхто не зробив! Щойно зателефонував - бонусний рахунок збільшено. Чому мені ніхто не надав такої інформації? Чому мені треба це взнавати через інтернет і сайт відгуків про вашу компанію?

Скажіть це законо що вас в таксі змімала камера?

Часто користуюся послугами таксі, вчора викликала це таксі. водій мені сказав.щоб я не викликала таксі. а купила собі автомобіль краще за ті гроші, які я трачу на таксі. Дякую.що порахували мої гроші,більше ніколи не буду користуватися послугами даного таксі

Часто користуюся послугами таксі.Вчора мені водій даного таксі порадив купити краще автомобіль, а не викликати таксі, оскільки він підрахував.що мені так дешевше буде . Дякую.що порахували мої гроші , мабудь у водіїв таксі це краще виходить ніж у мене...

20.04 замовив таксі з дому на вокзал,через приват24 під акцію продажу залізничних квитків на 22:50(безкоштовна поїздка),жодних підтверджень,жодних смс і дзвінків не було,машина на замовлений час не прибула,прийшлось скористатись послугою іншої компанії,при чому прислали машину через 4 хвилини,вже в дорозі в 22:59,дзвінок з номера 097-7476821-машина подана виходьте,це при тому ,що поїздка на вокзал!,на потяг!,спізнення 9 хвилин-так клієнтів і до інфаркту довести можна...

Сервіс поосто жахливий. Обманюють. Прийшла смс яка має бути ціна. Коли водій доставив нас на місце сказав ціну на 30 грн більшу. Ми почали питатись, він сказав що незнає, шо ми не правельно зрозуміли,що взагалі не хотів їхати на Сихів...ми почали дзвонити до опеоатора, тіки почали говорити ,я розказала про ситуацію, закінчилось на рахунку. Ніхто не передзвонив, водій теж ніби попробував подзвонити, і сказав шо він шось не може додзвонитись...Це просто ужас, так обманювати людей, і нам не залишалось нічого як лишити йому ту суму що він сказав. І крім того як приходила смс, про бонуси не було написано нічого. Завжди була смс з бонусами а цього разу нічого.

Я була здивована коли до мене приїхала автівка toyota camry нова . Водій професіонал своєї справи , ідеально орієнтується в місті Львові , оскільки я їхала з подругою з Канади він зміг під час поїздки зробити невеличку екскурсію для неї на англійській мові . Водій охайний , машина шикарна , якщо чесно аж шкода таку автівку нищити на таксі . після завершення подорожі водій сказав ціну така як у смс . Ми шаленно задоволенні таким сервісом . Хочемо винести подяку водію назвався Богдан номер авто 7795 .

П'ятий день чекаю відповіді на свій запит. Попросила водія заїхати по дорозі за дитиною. Запитала перед тим, якою дорогою він їде, тому що все по дорозі від Котляревського до Малоголосківської через Городоцьку: бувають їдуть через Яр. Мудрого, бувають по Шевченка. Водій сказав, що не знає як буде їхати. Попросила по Городоцькій тому що біля Замкненої підсядить донька з онуком. Розрахувалась зразу. ДОнька підсіла, а я вийшла. Раптом через хвилин 15 мені приходить повідомлення, що вартість мого переїзду 60 грн, а було 55. Як з'язувалось, что водій передзвонив до диспетчера и назвав всю вулицю Замкнену, як потім мені назвали метраж. А ми заїхали на кут, бо донька вже йшла. І за 5 метрів нам прийшло 5 грн доплатити, без попередження про дзвоник до диспетчера. Тепер розглядають мою скаргу вже п'ятий день, до сих пір не подзвонив ст. диспетчер, а телефон керівника не дається. Треба тепер прораховувати кожний км. а я є постійним клієнтом. То решти не буває, то SMS номер однієї машині, приїжджає друга, то машина була вся в бензиновому смороді, а я їду все з маленькою дитиною, а тепер ще накрутки кілометражу всієї вулиці додають без попередження замовника.

Шановні диспетчери ОТ, чи можна змінити адресу замовлення (Стрийська, 45 на Володимира Великого, 2, їхали із сторони податкової), попередньо сказати водієві про це і відповідно після того змінити вартість?

Завжди був задоволений послугами. До сьогоднішнього дня! Замовив машину через Приват24, через 10-15хв. прийшло повідомлення, що вільних авто немає. Через кілька хвилин замовив знову, прийшло підтвердження, через 5хв приїхала машина. вже в дорозі подзвонив водій іншої машини і сказав, що чекає мене. Я відповів, що вже в машині їду (я перевірив чи водій з яким я їхав, мав замовлення на мою адресу та мій номер). через кілька хвилин подзвонила дівчинка з номеру "050", запиталась чи я згідний оплатити половину суми іншого авто, я відмовився, після сперечань, вона почала хамити і винуватити мене у цій ситуації, хоча я пояснював, що на замовлення, яке я зробив першим прийшла відмова, вона це заперечувала, що такого не може бути, розказувала мені, як я негарно поводжусь і тд. і потім кинула трубку. Це НОРМАЛЬНО??

Диспетчер повишеним тоном нахамило на питання про тариф.

Устим - вкажіть точну дату дзвінка - прослухаємо оператора, і якщо мало місце данний факт - приймемо міри

ФІРМА СВОЄ ВІДЖИЛА. Справа не в водіях бо вони і так всіх собак вішають на них . Справа в керівництві. Ганяти по Львову за мінімальні тарифи в час пік самогубство. Помилково взяв замовлення -штраф, Не знявся з черги -штраф. 15 відсотків за замовлення на сьогоднішній день грабунок, поповнення через мережу - 20 відсотків від суми віддай дяді. Переважно 60 відсотків водіів працюють на смартфонах . не обережно доторкнувся прийшло тобі замовлення і вони самі по собі глючать бо це китай. Звониш до оператора про відміну. тебе знімають через штраф, хоча вона реально бачить , що ти виконав заказ і не можеш фізично прийняти інще замовлення в іншому районі за 10 чвилин. Короче бардак повний. Ніхто не хоче входмти в положення водія чи прав він чи не прав. Штраф і годі. Зате феф місцевий вже таку ряшку наів, хоч прикурюй. В крісло не проходить. А останньою хвильою стало масовий втеча водіів на онлайн таксі 838 уклон. ПРИНАЙМІ КЛІЄНТ САМ ПРИЗНАЧАЄ РЕАЛЬНУ ЦІНУ, І НЕ ЧЕКАЄ ВІД ОПЕРАТОРА ВІДПОВІДІ " ВИБАЧТЕ, В ВАШОМУ РАЙОНІ ТАКСІ НЕМАЄ" ... Позавчора Іздпв по Уклону в Одесу за 14000 гривень. по уклону. На Оптимальному за рік в Франківськ за 850гр. І деспетчерів немає, щоб " зливали " жирні замовлення своім" Віталік, збирай чемодани, і сам, сідай на таксі. тоді будеш мати поняття як керквати " мертвою фірмою" А лохам з Києва, тобто менеджерам, чи хрен іх розбере, ну словом лохам, Вас добре нагріли не професійні кадри ...цом.

негативні відгуки відкидає програма

лохотрон

лохотрон

хорошее таксі

Користувався цим перевізником (Оптимальне таксі 579) досить довгий час, фактично з самого початку існування. Все можна зрозуміти, і якщо ти бачиш що тобі йдуть на зустріч — можна пробачити якісь моменти, але у всьому є своя межа. Ситуація наступна: 02.06.2016 близько 11 години я з додатку OTaxi (Apple) створив заздалегідь замовлення (у Львові) на 11:25. В 10:54 отримав повідомлення, що буде Fiat Doblo синього кольору, державний номерний знак ВК2190АХ. В 11:00 зателефонував водій, і сказав що він на місці, я додатково попередив водія, що викликав машину на певний час, на що у відповідь почув, що він знає це і очікує мене. В 11:20 мені зателефонувала жінка з номеру 050-380-25-70, представилась Юлією - диспетчером Оптимального таксі, позивний з її слів в неї 48, і сказала, що мені потрібно додатково сплатити вартість попереднього замовлення, далі я поцікавився чому саме вона мені додатково про це повідомляє, і чому мені це не порахував додаток, на що почув - як би я замовлення робив по телефону, то такої ситуації не було би. Далі мене запитали чи відмовляюсь я оплачувати вартість попереднього замовлення, на що я відповів, що я не відмовляюсь та оплачу стільки, скільки мені порахував додаток. Взагалі ця ситуація з юридичної точки зору виглядає як шахрайство. Далі я вийшов до водія, та запитав, що там за ситуація з додатковою оплатою, на що почув, те саме що мені говорила диспетчер, я показав додаток водію, з замовленням, де було чітко вказана вартість і час подачі машини, на що почув що він на роботі, він мене очікував і відповідно потрібно це оплатити. На що я додатково повідомив що я оплачу стільки, скільки мені порахував додаток, та почув від водія: що він відмовляється мене везти за ті гроші, і що він їде. В цей же час починався дощ, і я повернувся до місця, де я замовляв таксі. За декілька хвилин мені прийшло повідомлення, наче я відмовився від замовлення. Зателефонувавши на номер 579, я попросив мене зєднати з керівництвом компанії, але безрезультатно, я почув тільки старшого диспетчера, всі мої прохання представитись були відмовленні, наче вони не розголошують своє прізвище, в них є позивний і годі. Апофіозом цієї ситуації стало наступне: за декілька хвилин мені зателфонував старший диспетчер (позивний 32) і розповіла про те, що дійсно проблема в додатку з якого я робив замовлення, а тепер саме цікаве - мені потрібно написати в технічну підтримку з цього додатку і розповісти цю ситуацію тех. підтримці додатку)))))))). Я запитав старшого диспетчера, кому належить цей додаток, на що почув, що Оптимальному таксі, я знову перепитав, кому потрібно писати в тех. підтримку? У відповідь отримав що саме мені. Я пояснив, що цього робити не буду, і запитав хто в цій ситуації понесе відповідальність, враховуючи, що я запізнився на зустріч? А відповідь була такою: Нічим допомогти не можемо. Безвідповідальність. Неповага. Зіпсований настрій. Оптимальне таксі 579. Ні, дякую, надалі якось без вас.

Оптимальне, якщо це було по іншому, будь-ласка наведіть свої докази фактами. А тепер для нормальних людей, бо цей абсурд у відповіді це апофіоз цієї компанії: 1.Створення замовлення було через додаток (Apple) до 10:54 та замовлення машини було на 11:25. (приблизно 31 хвилина). 2.Я замовив машину на певний час, значить я не міг не вказати що воно попереднє. Це саме я сказав оператору 48. 3.Машина мене чекала не в місці замовлення, а за 200 метрів. 4.Якби ваш оператор 48 не зателефонував мені в 11:20 та не забрав у мене часу та мені не прийшлося б пояснювати цю ситуацію йому, то я би вийшов до машини рівно в замовлений час, а саме в 11:25, про що я і повідомив вашого оператора, прослухайте запис розмови, що я сказав? Що простій водія буде на совісті оператора. Скільки розмова тривала з оператором? Правильно, 6 хвилин. Коли я вийшов до машини? Правильно, в 11:30. Які претензії до мене?! Резюмуючи вищенаведене, якщо було створене замовлення з початковою точкою, кінцевою точкою та вказано час доставки машини, — то про яку доплату може йти мова? Якщо проблема з вашим додатком, то чому я повинен оплачувати це? Що я сказав на рахунок цього вашому оператору? Правильно, що б вона передала цю проблему у ваш технічний відділ. Додатково хочу звернути увагу нормальних людей на те, яким чином було все перекручено, та йде голослівне нав’язування своєї позиції, та неймовірне небажання розібратися в ситуації та вирішити її, — прочитайте мій попередній відгук та вам все стане зрозуміло. В мене склалось враження, що Оптимальне своїх клієнтів рахує повними дураками. Я через вас спізнився на зустріч, а вам байдуже. Ваша відповідь ще раз показала та доказала рівень вашого відношення до клієнтів. Додаткові коментарі тут зайві. Кожна свідома людина зробить свої висновки, зі свого боку я зробив все, що б нормальні люди побачили те, що собою в дійсності представляє ця компанія. Мені дуже прикро, що я користувався послугами Оптимального таксі 579 у місті Львові. Ви втратили постійного та лояльного клієнта.

Хто був на концерті ОЕ - 11.06.2016 той відчув якість і ОПТИМАЛЬНІСТЬ даної служби! Оператор казав, що відьних машин немає...а машини-таксі просто підїжджали до ашану і возили людей за фантастичні гроші....до центру - 300 грн, до Наукової - 150...враховуючи, що якщо викликати по базі вартість мала б становити 59 грн. Керівництво даної служби Ви б звернули увагу на дії своїх працівників (їхали з наглим хлопцем - темний мерседес) ,казав мені байдуже фірма я собі хочу заробити....

Як можна видалитися з чорного списку вашої компанії?

На сайті заявлено, що бонус надається після 3 замовлення, по факту смс з першим бонусом прийшло аж на 6 замовлення!!! Питання- чому?

Замовив сьогодні таксі на вокзал, ні смс про інфо замовлення, або яка машина або номер,нічого. Водій передзвонив сам і сказав що він вже чекає, а коли почув що треба ще зачекати ~10-15хв, дорікнув чому так невчасно замовляю таксі. По тарифу дорога 46грн, заплатив 60. Але через те що смс не надійшло то гадаю бонус не нараховують бо як то кажуть (лєвий заказ)

Доброго дня!Користуюсь послугами цієї компанії уже років 5.Бувало різне,але усі ми люди.Так ось, зараз я зовсім розчарувалась у цьому таксі.Живу на Сихові,кожного ранку викликаю машину, і з 7 днів на тиждень 2рази приїжає машина,решту нажаль приходить СМС що машин у цьому районі немає .Дуже шкода що Ви так відноситесь до своїх клієнтів.Напевно кожен із нас розуміє що таксі викликають у 80% тоді коли люди поспішають,а ваше повідомлення про те що машини немає приходить через 15хв.В результаті зіпсований настрій,запізнення на зустрічі(на роботу) і повне розчарування в компаніїї "Оптимальне таксі"Дякую.

Дуже не рекомендую. Безвідповідальний сервіс! Замовляв машину на конкретну годину за 1.5 години до того. В назначений час подзвонили і сказали що в районі немає вільних машин. Рік тому була практично аналогічна ситуація. Замовлялось таксі до поїзда.... не можу зрозуміти, як за півтори години можна не знайти вільних машин в центрі міста

Шановне Таксі, "І не лишайте просто так негативні відгуки, якщо ви не знаєте принцип роботи нашої служби" - я достатньо знаю принципи роботи служб таксі, так само як і знаю скільки машин вночі стоіть в центрі і чекає, щоб "здерти" двійний тариф з людей, яких піджимає час і в яких немає іншого виходу в даній ситуації. Особи, які працюють в сфері надання послуг, мають надавати їх якісно і відповідально. А коли робиться замовлення заздалегіть на конкретну годину і люди розраховують на виконання цьго замовлення, а потім в останній момент дзвонять і повідомляють, що "немає вільних машин", то в цьому немає ніякої відповідальності. І в такому випадку відгук абсолютно адекватний і відповідає ситуації. Я досить часто користувався вашим сервісом і був ним практично задоволений, але коли аналогічна ситуація повторюється і ви тут докоряєте мені відгуком, прикриваючись принципами роботи служби - ну це не серйозно. Це є ваша робота і якщо ви не можете зменеджити своїх працівників, то це явно не має бути проблемою людей які користуються вашим сервісом.

Доброго дня! Перше питання: чому, коли викликаю таксі на суму менше ніж на 45 грн, то приходить смс, що немає вільної машини. Коли телефоную знову, і кажу додайте 10 *20, грн до замоовлення, то відразу надходить смс з інфою про машину і тариф. Чому так??? І друге, чому працюють у вас такі наглючі водії, особливо водій dacia logan вс1482ах сірий.Де ви його взяли? Хай виконує свої прямі обов*язки. А то курять в салонах _смердить жахливо як в машині так і від водія... Прийміть міри! Наперед вдячні

Оптимальне таксі ніколи не запізнюється - воно просто НЕ ПРИЇЖДЖАЄ !!! Ви хочете запізнитись на поїзд або літак - замовляйте Отпимальне таксі звечора і... ВОНО НЕ ПРИЇДЕ !!! Якщо хочете отримати емоційний підйом - замовляйте таксі Оптимальне ввечері а зранку за 10 хвилин до встановленого часу отримаєте СМС "Вибачте, у вашому рахоні свобідних машин немає" ! Байдуже що ви замовляли авто в аеропорт. Хочете проснутись і понервувати зранку? Без проблем - таксі Оптимальне Вам надасть таку моджливість, воно просто НЕ ПРИЇДЕ на виклик на вокзал, відіславши відоме СМС. А Ви виходите на вулицю... а о 5.00 ранку у Львові такий рух - машин повно обирай - не хочу !!! На жаль, я двічі попався на цей "чудесний" сервіс від таксі Оптимальне ! Але тепер все ! Бажаю їм щоб їх кількість клієнтів була прямопропорційна якості їх сервісу !!!

Катерина відстояла свої порушені таксистом права- http://4vlada.com/rivne/47238

Забув телефон в машині. Водій(ВС3808СТ) повернув без проблем через 10хв. Дякую за чесність

Рідкісні виродки. Користувався "послугами" двічі- обидва плачевно. Перший раз замовив вантажне, все узгодив. Прочекав замість 30хв годину. Передзвонив- вияснилось що "оператор прийняв дзвінок, але забув поставити на виконання". Перезамовив і дочекався- в сумі 1год 30хв. Другий раз замовив ЗА ДОБУ (віз дітей на хрестини)! Повторно поздвонив і підтвердив за 40 хв і пішов збиратись. За 25хв до планового приїзду побачив 4невідповіджені- 2 водій +2 оператор. Почав продзвонювати- всюди заблокований. Прийшла СМСка- "нема машини у вашому районі". Мусив терміново бігти в гараж за своєю машиною. Козли і виродки.

У Вашої служби таксі є одна характерна риса - ви наймаєте у більшості випадків хамів, які не вміють спілкуватися із клієнтами, та вважають що не вони надають послуги таксі, а клієнти надають послуги клієнтів. Їх розмова телефоном та ставлення у самій машині просто неприпустимі. Також, на скарги ви відповідаєте: перетелефонуйте завтра до головного менеджера. Хоча насправді менеджера у вас немає, та й ще головного тим більше. Сервіс у вас хороший, майже завжди знаходите машину, а от люди яких ви набираєте - хами та бидло нажаль.

Ще одне, прочитала відповіді від користувача з іменем "Оптимальне": вам не соромно так безграмотно писати, ще й суржиком, ображати клієнтів своїми коментарями та псувати репутацію своєї компанії?

Сьогодні 05.08.16 близько 7:45 прибуло таксі по виклику зі служби "Оптимальне 579" сіра Волга ВІ 5141 АЕ. Машина доісторичного періоду, коробка передач зламана, їде ривками, в салоні стійкий запах бензину. Мене там укачало. Більше того у водія не виявилося здачі і поїздка на такому "атракціоні" коштувала замість 39грн- всі 50!!! Я себе почуваю лохом, при тому що водій обіцяв здачу привезти і, зрозуміло, не привіз. Я не мала бажання залишати "чайові". Мені на гроші всерівно, просто в наш час хочеться цивілізації, а не ссср. Тому мусимо самі вимагати належних послуг. Це скарга не на водія, а на компанію, яка взялася обслуговувати клієнтів несправними авто і не провела інструктаж персоналу, що здача повинна бути, а не тільки 50-тигривнева купюра.

Викликала таксі на вул. Пулюя 6, водій передзвонював 4 рази, бо не міг знайти адресу. В результаті чекала після часу прибуття ще 20 хв. І приїхав не по адресу, мусили бігати за ним по району. Машина Lanos ВС4357АЕ. Нехай водій хоча б карту придбає !!!!!!!!!

Краще не звязуватись. Замовляю таксі за 8 година до часу Х (зранку 05.45). Оператор життєрадісно повідомляє, що подачу авто у відповідну адресу (м. Львів) на вказану годину не гарантує. В кишені два квитки у Київ.

МИНАЙТКЕ ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ ЦЕ ТАКСІ

Це катастрофа. Маю багато поїздок, останніх 4 рази викликали машини з вечора на ранок. При замовленні всі кажуть "мащина буде , виклик принятий". Зранку , через 5 хв після часу вказаного в смс , приходить на телефон "вільних машин немає". Як таке може бути? Пропонуєте викликати по три служби і сідати в ту яка приїде? Всі рази пришлось їхати на машині і просити когось потім її забрати, так як поїздки були в інші міста та країни. Просто катастрофа. Інших слів немає. По коментарям бачу то, що така ситуація весь останній рік. Чому не приймаєте ніяких мір? Про те що половина водіїв їздить як бикота, всі вже втомились говорити. Збираєтесь приймати якісь міри? Чи просто по трохи будете загибатись?

Тільки не кажіть , що немає машин, а любе замовлення обовязкове. В такому випадку треба попереджати, що машина буде шукатись зранку, і можливо не знайдеться. А ви даєте підтвердження, а коли треба їхати і у вас білет на літак або поїзд через 15хв то немвє вільних машин. Що пропонуєте робити?

Замовила таксі 19.08.2016 на 15.30 з Хвильового на Голосківське кладовище (від воріт 100м) іхали через Щурата, поклала квіти і поіхали назад.Попросила зупинити на вул.Мазепи біля поліклініки номер 2.Питаю у водія скільки з мене ,він дзвонить до оператора і каже 138 грн!!!!!!! Іхали ми 3 километри(туди і назад) ,чекав 5хв.!!!Коли я відмовилась платити знов передзвонив до оператора і сумма стала 79грн!!! За 77грн я іхала позавчора таксі "Вжик" в Аєропорт!!!-це 15км! Що це за ЖАХ ваше "оптимальне" таксі! За що з мене здерли такі гроші?!!!

Раньше всегда пользовался, но последнее время вечно то водитель совсем не приедет, то приедет но у ехать он не может (машина сломана). И ждать приходится по часу. Буду рад если кто-то подскажет такси лучше.

Сьогодні 07.09.2016 р. о 5:30 виіхала з дому до Аеропорта у Львові. Подали таксі оптимальне жахливу машину стару і поламану Форд. Жахливо свистіла і йшов дим. По дорозі вилетіла труба з авто...ледве доїхали. Змоги пересідати на ін. таксі не було, бо літак не чекає. Таксі зразу приіхало поломане. Жах. Не рекомендую!!!

Оптимальное таксі ,з19.08.2016 ,чекаю на адекватні дії від вас,ви думаєте повертати мені гроші?!!! Нагадую : ЗА ТРИ КИЛОМЕТРА З МЕНЕ ЗДЕРЛИ 79 грн. І не треба тут брехати ,що ви мені дзвонили!

За последний месяц ни одного раза не смог вызвать данное такси, у них всегда в !центре города!, в любое время дня и ночи отсутствуют машины, за то пока ждешь ответа, это обычно 10 минут потраченного в пустую времени, мимо может спокойно проехать пару машин, а один раз вообще возле нас остановилась их машина и водитель сидел со значком на машине играл в телефоне, и в этот момент пришла смс что, в нашем районе машин нету. Видно у них настолько охамевшие водители что если заказ меньше 60 грн, то ехать они не хотят. Так что советую сразу найти номер менее "оптимального" такси, ибо это мне неоднократно обходилось по времени намного дороже чем более дорогие службы такси, но которые в центре города могут найти машину, и подать её за 5 минут. PS: до этого, пол года пользовался этой службой и никогда не подводили, началось повально "извините в центре города нет машин" буквально месяц, полтора тому, и постоянно.

Сьогодні, 18.09.2016 замовила таксі, приїхав чорний Opel Astra номерний знак BC2794BX, я на той момент ще була вкафе, на прохання водія водія "виходьте ВЖЕ" я взяла з собою каву (про те що не можна брати з собою в салон каву чи інші напої ніде не вказано), сіла на заднє сидіння, рушивши 10 метрів водій настільки різко загальмував, що я вдарилась головою об переднє сидіння, а вся кава опинилась на мені а частина на сидінні, на моє запитання "як ви так їдете" водій відповів що на дорогу вискочила людина, хоча там був пішоходний перехід, і людина не "вискочила" а нормально переходила дорогу у відведеному місці. Я була в шоці, попросила дати мені салфетку або ж зупинитись, щоб я купила, на що водій запропонував мені витертись шматою, вимащеною мазутом. За таку поїздку, звісно, я відмовилась платити, в відповідь же почула обурення, що я повинна ще й платити за хімчистку, і він взагалі зараз викличе поліцію. Цікаво що б сказав водій, якби я тримала в руках щось скляне або гостре, або ж була в окулярах. Хамству просто немає меж. Можу зробити висновок, що в службу беруть водіїв,які навіть їздити нормально не вміють, ще й хамлять і поводять себе не адекватно. Тому нікому не рекомендую це таксі, і тим більше водія на даній машині! Бо ваша поїздка може закінчитись в кращому випадку синцями

Завжди користувались і проблем не було, але зараз нікому не раджу. Декілька разів ледь не пропустили з дітьми потяг, бо замовлення таксі відмінили, а нас попередили пізно. Прийдеться шукати іншу службу.

Раніше приїжджало за 5 хвилин,все було чітко і оперативно,тепер зранку постійно немає машин (не знаю,куди люди так їдуть по буднях,але окей,додайте кількість машин в такому випадку) і смс про те,що їх немає надсилають через 10-15 хв...Це довго!Робіть щось,ви втрачаєте клієнтів.І я не тільки про себе.

Спортилось таксі до неможливості, водії ліниві... смс про відсутність машин в районі купа в будьякий час...

Жахливе обслуговування, викликати машину ввечері неможливо. Раніше завжди викликала машини у вас, але тепер буду шукати щось інше.

В тому то і справа, це не одиничний випадок.

Аня

Вчора і позавчора, з центру. 40 хв чекали, ні смс ні звінка.

Хотілося розписати проблему, але бачу, що тут і так уже багато "шанувальників" сервісу, що на очах спаскудився. Не приїжджати на попереднє замовлення за декілька годин до аеропорту або до поїздів - гірше немає. Неодноразово!!! Можна побажати вам статків, пропорційних відношенням до клієнта. І на прощання підготувати виклик у найвіддаленіший район, а по прибутті таксі сповістити, що "на жаль, нас немає у районі знаходження вашого таксі". Втрачайте клієнтів і надалі.

Та яке ж ви таксі ,якщо вас визиваєш по три рази ,а у відповідь приходить смс, що нема машин.То ви на маршрутку навіть недотянули ( бо маршрутки все які не які але їздять).Рівень обслуговування 0 00000. До речі і так вже не один раз

ОПТИМАЛЬНЕ, тільки що чемно чекав 15 хвилин на СМСку. Мусив передзовнити, бо запізнююсь на роботу. Сказали, що машин нема і СМС відправлене, хоча я не получав. І о диво! Щойно я завершив розмову, як прийшла СМС, що нема машини. Мій провайдер - Life, не думаю що проблема з СМС на його стороні. Тим більше це не перший випадок. І, як відмітили фактично всі дописувачі, зниження рінвя обслуговування чітко потімно протягом останніх двох років. Пишу не для того, щоб сваритись, а надіюсь, що певні помилки будуть виправлені, і Вашим таксі знову буде приємно користуватись.

Користувався цим сервісом 2 роки останнім часом ще почав використовувати додаток приват24 для замовлення Що я хочу сказати: таксі вмерло його просто не існує в мене невиконаних замовлень підряд 3 а з останніх 6 замовлень виконано лише 2!!! Водії просто виберають собі замовлення яке їм вигідно, якщо не вигідно - ніхто вас не повезе - це що сервіс? коли ваше замовлення як товар в магазині - виберуть не виберуть??? Категорично не рекомендую! А що вже казати про години пік чи коли погана погода

Я ненавиджу ваш сервіс. 2800 машин? Я в лікарню не міг доїхати. Водії абсолютно невиховані та не знають міста. На вас би антимонопольний комітет нагнати. Теж мені, дві компанії заполонило місто. Аж гидко.

Користуюсь цим таксі дуже довго.Водії завжди попадалися хороші,привітні.Але сьогодні 31.10.16 приїхало чмо(по-інакшому не скажеш) .дзвонить шо приїхав за адресою і каже до мене :кицю виходь я чекаю.я це спийняла як жарт,але не тут то було.я вийшла з дитиною якій 4 міс,сіла в машину.каже бачу ми з тобою не поїдем до ашану,бо ти з дитиною.хоча мені було потрібно з с.Зимна вода доїхати до вул.стрийської-наукова.кажу чому до ашану?він каже шо так дешевше буде!!!розрахувалася б інтимом!!!це просто жах.номера цього водія skoda А5 ,ВС3897СІ .моб номер 0635615433

Замовлення машини з ВЕЧОРА з ранку сказали вільної машини немає............................. за 6 ГОДИН машину незмогли найти...........НЕМАЄ СЛІВ !!!!!!!!!!!!!!

Краще з ВЕЧОРА виходити пішки чим на ЦЕ таксі розраховувати !!! НІКОМУ НЕ Р Е К О М Е Н Д У Ю це таксі !!!!

а тебе КОТИК надіюсь найдуться люди і розра...ть ІНТИМОМ !!!!

Я завжди користувалась цим таксі .І от одного разу викликала завчасно таксі від дому до вокзалу на 19.15. В 18.54 прийшла смс "таксі не має у вашому районі. От як я маю добратися на потяг? З сумкою і дитиною 5 років? Я обзвонила кучу таксі і так і не знайшла.Прийшлось біжати по вулиці і ловити першу машину яка погодиться підвезти. Подзвонила до операторів,а вони мені ще й придумали.що попередили за 30 хв і вони не винні.хоча 30 хв не було. І як після того довіряти службі?

Добрий вечір! телефонуючи не одноразово в цю слжубу я був задоволений. Але з Вами щось трапилось. Вже так як декілька місяців. Постійно немає машин і бла бла . Сьогодні вночі я дзвонив декілька раз в мене приймали замовлення і через хв 15 приходило смс що машин немає. І це просто знущання.

Добрий день. Сьогодні, через помилку вашої служби я не встиг на потяг, як наслідок - втратив важливу зустріч. Повторюю, через помилку оператора та запевнення, що ви зараз все виправите. Ок. Помилки бувають у всіх. Висновки з них потрібно робити правильні. Найменше, що ви можете зробити - вибачитись, компенсувати вартість квитків та працювати краще. Щоб легше було розібратись: моє замовлення було прийняте о 05:09; о 05:16 надійшло смс з номером авто, тел. водія, тарифом та часом - машина мала бути о 05:30; о 05:44 телефонує оператор, який відправив авто на вокзал і обіцяє виправити помилку; о 05:55 надходить смс "на жаль....", мені телефонують та рекомендують дзвонити в інші служби, хоча вже зрозуміло, що нічого не буде, інші служби не вміють літати. Поїзд відправився о 06:19. Мій номер телефону у вашій базі. Чекаю на дзвінок. Юридичні документи надішлю за адресою реєстрації підприємства.

Користувався цим таксі більше року, але тепер відмовився, останнім часом перестали надходити смс, коли звониш оператору і запитуєш де смс і чи буде машина в хамовитій формі можуть відповісти (ми відправили, а то чи дійшло то смс, чи ні нас не колише) де ж так можна з клієнтами які вам приносять дохід. Оператори стали дуже хамовито відповідати, особливо коли замовляєш таксі вночі, я так розумію, що в цей час їх ніхто не контролює і вони дозволяють собі що завгодно. Останньою краплею стало те, що коли з вечора на ранок наступного дня зробив попереднє замовлення, смс не прийшо, викликав іншу службу. (ледве встиг на поїзд). Прощавайте оптимальне, але ви мабуть ЗАЖРАЛИСЬ.

Цікаве вирішення проблем, тобі не прислали смс "додай до тарифу", нахамив диспечер "додай до тарифу". Наведу два приклади: 1. Зробив попереднє замовлення звечора на 5 ранку, в 4:50 звоню бо не прийшло смс, відповідь: ви шо не знаєте, якшо смс не прийшло, значить нема вільних машин! Уточнюю, замовлення зобив в 22:00 на передодні. 2. Ідентична ситуація через два тижні, зранку смс не прийшло, викликаю знову, в підсумку, приїхало дві машини, водій однієї з них каже що взяв моє попереднє замовлення близько другої ночі, добре що водії попались адекватні, сказали що то не моя вина, і вони будуть розбиратись з диспечером чому так вийшло. P.S. Вам треба мабуть змінити назву, не оптимальне таксі, а "ДОДАЙ ДО ТАРИФУ ТАКСІ" Більше спілкуватися і користуватися вашими послугами "додай до тарифу" бажання нема.

Це найгірше таксі міста Львова!!! Викликаєш машину завчасно на конкретну годину, а тоді за 10 хвилин до виїзду передзвонює оператор і спокійно заявляє що вільних машин немає!!! Не рекомендую, дуже не надійне таксі!!!

Оператори хамлять

Шановні ви вже зовсім забрехалися, самі собі суперечите: Відповідь Вадиму Оптимальне Ukraine/Lviv 12.10.2016 10:57 -10+1 Вадим - всі смс відправляються автоматично, відправляються через провайдера, і можливі затримки в відправці смс, тому що сам оператор їх відправляє, Відповідь Оптимальне Ukraine/Lviv 23.11.2016 15:28 Оксана та Ірина - будьласка вкажіть коли саме були замовлення і адреси початкові, я перевірю чи вчасно оператор відправив смс і чи був факт хамства. Совпаденіе не думаув

Служба ніби і хороша, і викликала одразу.. Але не адекватний водій, який дозволяє собі кричати в телефон на замовника... Я думаю це занадто. Вчора викликала таксі на залізничний вокзал. Таксист зупинився позаду припаркованого буса (у мене ще зв'язок чомусь барахлив), він мене бачив, а я його не побачила. Замість того, щоб підійти він почав демонструвати "гострий розум". Таких людей треба тримати на седативних, або на іншій роботі!

Дуже грубі і не привітні оператори. Дуже псує враження від сервісу.

Обережно, не станьте жертвою таксі ‘’Оптимальне’’!!! Коротка розповідь про те, як шукають легкого хліба таксисти та як уникає відповідальності вище керівництво таксі ‘’Оптимальне’’. Трапилась ця історія з 6.12.2016 на 7.12.2016. Я задзвонила у таксі оптмальне й замовила таксі з смт Куликів до м. Львів. Коли я запитала оператора про ціну, той відповів, що тариф буде вказано на кінцевій мого маршруту. (Попередньо я добиралась з м. Львова до смт Куликова за 170 грн). За 5 хв, після того, як я завершила розмову з оператором до мене передзвонює таксист, котрий їхатиме за моїм замовленням, й запитує мене чи оператор повідомив остаточну суму за проїзд. Я відповіла, що ні, після чого почула у відповідь, що він зараз подзвонить оператору і взнає точну суму)). Я погодилась, і за декілька хв. пїролунав вхідний дзвінок від таксиста (номер машини: ВС 6921 ЕН), котрий добросердечно повідомив мені, що мій маршрут коштуватиме 250 грн. І щоб я подзвонила до оператора й скасувала своє замовлення, через те, що у нього знімають комісію в розмірі 10%. Звісно, що на його прохання, жодного погодження не було з мого боку. Далі було ще цікавіше. Врешті решт азарт розігрався. Коли прибуло дане таксі, був тут же здійснений дзвінок до оператора з конкретною скаргою та повідомлений хід подій щодо цього таксі. У свою чергу було почуто відповідь від оператора, що дане замовлення було скасоване, що ще більше стало причиною для шоку! В результаті - водій таксі був проігнорований нами, а наша скарга -керівництвом таксі ‘’Оптимальне’’.

Фуфлове таксі. Беруть замовлення і майже завжди немає машин. Викликав в 20:00 на 4 ранку, оператор сказала, що таксі точно буде. За 20 хвилин четверта приходе смс, що немає вільних машин, через цих п******сів ледве на поїзд не спізнилась.

Це вибачте ГАМНО а не таксі,і їхня братія Вжик таксі те саме,коли б не замовляла фактично ніколи машин немає,ще й змушують чекати довго,годуючи своїми очікуваннями,також замовляла зранку на поїзд то не виявилось вільних машин,люди користуйтесь Браво таксі,є ще Ваше таксі,а це убогість а не таксі

Відгук злоби: намагався викликати таксі для дружини, яка після консультації лікаря з підозрою на гайморит і мала їхати на рентген, але машин не знайшлося, дружина провела в діагностичному центрі 1.5, ПІВТОРИ Б***Ь ГОДИНИ в очікуванні. При цьому я додавав до тарифу 10 - 15 гривень, щоб 100% машина була, але ж ні. І це в центрі міста. Ви знущаєтеся зі своїх клієнтів. СМС про те, що машину не знайдено - не приходить. Оператор - не передзвонює. Це скотське ставлення. І мені чхати як організована праця водіїв у Вашій компанії. Взяли замовлення - будьте відповідальні за нього. Це вина компанії, що машина не приїхала, а не водія, що не прийняв замовлення.

У них є ще один прикольчик,приходить смс з машиною та номерами і вартістю проїзду,але водій тупо не приїжджає і не бере трубку,як вам таке новшество шановні друзі?Просто як до скотини якоїсь...

Безсовісні люди! Замовлене заздалегідь таксі на певну годину відмінили в останній момент, через що людина мало не запізнилася на останній можливий автобус в далеку поїздку! Через це таксі двоє маленьких дітей могли залишися без мами на цілу сутку! (дітям п'ять місяців і півтора рочки ) Жалію, що порадила це таксі!

Жахливе обслуговування, замовила машину, щоб встигнути на автобус на залізничному вокзалі, подзвонили за 10 хвилин до відправлення, що мамашини не буде, ще й не вибачились, як належить, за неякісно надані послуги. Розчарована, що звернулась, за таке халатне відношення до людини, непрофесійність, безвідповідальність, не раджу нікому дану службу.

Раджу операторам навчитись культури та етики спілкування з людьми

Девіз " Ми допоможемо Вам виявитися у потрібному місці в потрібний час" - не працює!!!!! Замовляв вантажне таксі за добу та погодився на доплату за попередній виклик. Вдумайтесь, попереднє замовлення у якому можна підшукати та сформувати замовлення і ще доплата. За пів години домовленого часу повідомили про відмову, вибачаючись. Яка має бути моя реакція ......? Подякувати , що вибачились? Компанія не надає ніяких гарантій , що до своїх послуг. Культура обслуговування має бути в крові , а професіоналізм і прагматичність треба відточувати. А не залишати зі своїми проблемами один на один клієнтів. Прошу керівника підрозділу звернути на кричущий факт який стався 23.12.16р.

Жахлива служба - тричі (різні дні) замовляли таксі і кожен раз через пів години приходить повідомлення що машини немає

Кожен раз, коли мені потрібно добратись на вокзал Оптимальне таксі мене підводить. Завжди один сценарій: СМС через 15 хвилин : "Вибачте, машин не знайдено". Повністю перейшов на інші служби таксі і іншим також раджу!

я теж часто 838 такси користуючь...але вчора замовила це такси..и тепер незадоволена..приъхав хлопець возив по цилому Львови а коли приъхали на мисце призначення то замисть 99 грн яки мали були до оплати написанни в смс я заплатила 148грн.водий пояснив це тим що 99грн це до якогось знаку а так вийшло 148грн...хоча разив 3 ъхала по тому самому адресу и оплачувала 99грн...и писля того як виходила з машини завжди приходило смс куди можна поскаржитись якщо водий взяв бильше а вчора ничо подибного небуло...хлопчина хтив заробити...це вже неправильно

Жахливий сервіс. Ми замовили таксі о 12 дня на 6 вечора. Нам сказали чекати машину а за 15 хвилин до 6 написали смс що нема машин.

Звертаюсь до "Оптимального панства" ,що дає поради клієнтам додати до тарифу!Це що у вас там колгосп??? А спробуйте стимулювати водіїв знижками на обслуговування авто,пальне тощо! І тоді водії приїзджатимуть вчасно і на справних авто!Чи вам аби 10% зняти,а все решта не хвилює???

Ваз 2109 візьмете?

Ваша єдина порада-додайте до тарифу??Замість того,щоб ще й тут хамити колишнім ,я надіюсь ,клієнтам,прислухайтесь хоч раз,до того,що вам тут пишуть....Це нереально,після нового року тарифи ітак вище нікуди,а Ви кажете додайте пару гривень до тарифу.А доречі щодо наближення до вашого вивозк,то ви не переживайте наблизилось і обігнало вас вже багато компаній,причому тарифи у них менші та й оператори разом з водіями не такі хамовиті як у вас.

Привиклику машини є, але салон прокурений, водій нестав чекати обіцяних оператором машини через 10хв що прийшлось наздоганяти..... Водій не пояснив причини

хочу висловити подяку оператору. Замовив таксі на 12.45 дня. отримав смс з підтвердженням. вийшов на вулицю і простояв до 12.55. подзвонив оператору, після чого за 5 хв приїхала інша машина. А того таксиста, що запізнився, як мені пояснили, зняли з роботи за неоправдану затримку. Дякую за оперативність

Чудова фірма. користуюсь вже кілька років. Жодних претензій!

зараз входять на ринок всякі убери, яндекси і т.д. заманюють знижками не виправданими. Це як коханка - покористувався раз другий, переконався, що фальшиве гімно і повернувся до старого доброго оптимального. Звичайно що не без глюків, але своє. надійне. Бажаю витримки у цей складний час, розвитку і процвітання. я з вами!

нормальна надійна фірма. правда машини бувають не дуже. а так нарікань нема за всі ці роки

до сраки ця служба,користуйтесь яндекс убер

Ставлю 5 балів!

Шановні клієнти! Дане таксі - безвідповідальна кантора! Викликали таксі, водій сказав, що їде. Прочекали 30 хв. - а машини нема! На базі пояснити цю ситуацію не можуть: водій говорить одне, база інше. І що найобразливіше: як вони тебе чекають, то кажуть доплачувати, як ти їх - то чомусь ніхто вартості не зменшує!

Дивні люди. Пишуть кляузи, а доказати не можуть. Прождали довго, не дочекались іще всяке таке Якщо немає вчасно машини - подзвоніть оператору! Що складного? Користуюсь вже 3 роки. Жодних нарікань! не знаю іншої такої фірми по масштабах і простоті. Раджу! Оптимальне найкраще!

Заказала такси за 5 часов до поездки, за 15 минут до запланированного прибытия машины поступило сообщение "нет свободных машин". В итоге пришлось идти пешком в 5:30 на вокзал, я бежала, чтоб не опоздать на поезд и думала "надеюсь по дороге не убьют меня". Могли бы и за час предупредить, что нет машины, а не в последний момент. Раньше всегда пользовалась только этим такси, теперь номер удалила и больше являвляюсь клиентом данной службы.

Учора їхав по маршруту: Миколаїв-Одеса-Львів. І укожному місті номер 579 присилав машину. швидко і зручно. раджу!

усі ці убери яндекси уже показали на шо здатні. так і знав шо все це лажа. повертаюсь до старих знайомих. оптимальне хоч і не досконале, але рідне українське.

Користуюсь таксі дуже часто, і оптимальним були часи користувався не раз і не два. Відверто кажучи, більш придуркуватоі служби ще треба пошукати, служба яка ставиться як до клієнтів , так і до водіїв як до лайна, компанія , яка стільки часу панувала на ринку таксі, заро...ючи шалені гроші, і так і не спромоглась створити нормальний додаток до телефона , у якому не виникає проблем оплати картою. Який я вже радий, що зайшов Убер у Львів , і вертить вас на дуже довгому , і шо більше я вже не змушений скрегочи зубами замовляти на оптимальному через відсутність вльтернатив

Сервіс до СРАКИ!!!!!!! Водій разом з оператором обманюють!!!! Проїхав я половину маршруту, водій щось там написав оператору, потім подзвонив! і зарару хв. прийшла друга смс з ціною на 30 грн. більше ніш в першому повідомленні! при тому я все конкретно вказав оператору наперід, звідки куда, скільки людей буде їхати і перечислив весь багаж. Дзвоню до оператора, а оператор не дав номер в офіс і почав лапшу вішати, виправдовувати себе і водія! От і маєте сервіс!!!

Львів, 28 квітня, таксі Daewoo Lanos BC9925AP, водій нецензурно висловлювався на інших водіїв, їхав небезпечно і поспішав, на прохання їхати обережніше сказав, що йому платять за те, щоб довіз і ні за що більше. Довелося вийти раніше, бо нас обох майже знудило.

Замовляла таксі на 5 ранку 10.05 від пам'ятника Данилу Галицькому до залізничного вокзалу. Приїхала Audi A6 ВС0195МІ. Проте водій зателефонував мені о 4 ранку, коли я ще спала і попросив не запізнюватися. Це взагалі нормально?! Вперше бачу таку практику у службі таксі. Зіпсував настрій на весь день.

Жахливе таксі! На мінімальні замовлення іхати не хочуть, в центр теж, кілька разів запізнилась на роботу! робила попереднє замовлення, отримала смс в вашому районі немає вільних машин

З Вашими скаргами і пропозиціями звертайтесь до нашого агента - https://www.facebook.com/taxioptimalne Кожен випадок буде розглянуто негайно, винних покарано.

Приехала с Одессы в Ваш замечательный город. Таксист у вокзала ошарашел ценой. В центр запросил 150 грн с двух человек. Ну это ясно, как везде. Вспомнила номер 579, который увидела ещё в Одессе на вокзале. Позвонила. Через 7 минут уже ехала в центр за 64 грн. Спасибо! Я с Вами!

наслухався казок про убер. встановив. викликав. не розібрався з тарифом і ох...їв! пішли ви в дупу з такою постановою! Рекламували як дешеве, а заплатив втридорога. підараси

Сорі, що тут написав нижче комент про той підарський убер. Відтепер я знову ваш клієнт!

цілком задовільна якість і ціни. мені подобається. хороша служба

викликав вашу службу останньою. перед цим передзвонив чи не всіх, кого знайшов в інтернеті. Треба було вам першим дзвонити. Дякую пану Володимиру на ланусі, встиг на поїзд. Повернусь - обов"язково поставлю пиво. Дякую!

ціна якість відповідає. мені подобається вже багато років

убер гімно! наїбалово! повертаюсь до вас!

саме надійне класне розповсюджене таксі. рекомендую!

при замовлені оператор запитав якого класу подати машину. замовив вищого. приїхала дійсно нормальна чистенька машина. дякую. неочікувано!

Тиждень тому їхали у Варшаву. І вже в автобусі побачили, що пропав телефон. Передзвонили водію і він виявився у нього. Мабуть випав з кишені. Сьогодні повернулись, зідзвонились і він повернув! Дякую! Хороша фірма, хороші люди на ній працюють!

Дякуємо за пунктуальність, якість і людяність.

Саме гімняне таксі, з водіями наркоманами. Самі собі пишуть відгуки а погані видаляють!!!

Зіертаюсь до фейка, який підписався нижче іменем Маша, від імені оптимального: Дайте будь ласка підказку - як тут можна видалити свій, чи чужий комент? Це по перше. По друге Ваші звинувачення і лексикон базуються на якихось дивних мотивах. Очевидно, враховуючи Ваші аргументи, а вірніше їх відсутність, Ваша емоційна промова - не більше, як потуги конкурента, чи найманого ним працівника. Лінк на мою сторінку у ФБ - https://www.facebook.com/taxioptimalne?fref=ts

Об.ї.ба.лов.ка а не таксі, влаштувався на роботу в це галіме таксі, сдерли з мене 200 грн вступні і ще 200 на рахунок. поставили програмку на телефон і сказали йди працюй. Попрацювавши пів дня, нічого не заробивши, подзвонив і сказав що небуду працювати так як мене надурили, сказали що замовлень дуже багато, на що мені відповіли "Нехочешь не працюй але гроші неповернем. Ось таке розваділово на лоха!!!

попрацювавши пів дня нічого не заробив? ти хворий? це просто дніще. У нас машин не вистачає! добре, що ти свалив звідти. Даш нормальним пацанам заробити. а ти йди до маминої сісі, лошара. чи на стройку, цемент колотити, звідки прийшов. легких грошей він захотів.

Щось в мене таке відчуття що це пише Ігор Іванович? Я розумію що таким як ви завди мало чим більше людей розвести на 400 грн тим краще! а тут за день 3-4 розвели і все. Я після цьго болота перейшов на іншу фірму без розвода на гроші і робив 10-15 замовлень за 8год і пропрацював 5 місяців. На фірмі де є замовлення і нема намахаловки завди є водії і ятільки привів 5 своїх знаймих які досі працюють.

Як тут цікаво у вас. Назарій, дати Вам ссилку на мою сторінку? розкажете усе що вважаєте потрібним. Чи ви тільки з під-тишка полю...єте? Якщо вважаєте себе правим, то чого ховаєтесь? Ви хоч самі зрозуміли, що говорите? Цитую: "Попрацювавши пів дня, нічого не заробивши, подзвонив і сказав що небуду працювати так як мене надурили, сказали що замовлень дуже багато, на що мені відповіли "Нехочешь не працюй але гроші неповернем. Ось таке розваділово на лоха!!!" Де розвод? Ви ткаий досвічений, з багато МІСЯЧНИМ стажем, ні разу не попадали на невдалий день? Кому як не вам, такому правильному і "досвіченому", з такими от організаторськими здібностями і літературним талантом, не розуміти, що день на день не припадає? Це просто неймовірно! неподобство! ПІВ ДНЯ БЕЗ ЗАМОВЛЕНЬ!!! Дійсно талант треба мати, щоб прогавити усі замовлення)) У Вас дар!! Продовжуйте)))

Я голосую за своє улюблене таксі. 5+

дякую, що ви є!

Гімно а нетаксі!!!

надійне. улюблене

начиталась тут усякого. хочу поділитись власним досвідом. набрала 579. оператор запропонувала преміум, чи економ клас. вибрала економ. приїхав доволі пристойний ланус. запитала водія - який це преміум клас. він каже що новіші. заради цікавості викликала ввечері вже преміум. приїхала шкода. дійсно новенька і в салоні пахне. не маю жодних претензій! хіба що трошки дорогувато. Але в цілому 5 балів!

класна фірма!

побачила у фейсбуці статтю, де ваша фірма допомгла хлопцеві герою АТО. Хочу подякувати! Молодці! Приємно розуміти, що не все за гроші

Водії одні дауни!!!

Сьогодні вперше за 150 разів зустрів бидло водія на оптимальному розказувати дуже довго ось марка і номера VW Passat ВС 6703 ВН бачите то бидло несідайте, гарантовано переходжу на Юбер!!!

Таксі повне гімно, нераджу нікому, водії бидло і хами.

Смердюче таксі, 838 СУПЕР!!!

чудова фірма! рекомендую ! і не слухайте найманців конкурентів нижче.

можна вилити відро помий тут в коментах анонімно, тим самим підкресливши власну невихованість, чи причетність до фірм-конкурентів, а можна висловити невдоволення якимось конкретним випадком публічно, надавши докази і зразу отримати відповіді на питання, переконавшись, що ми зацікавлені у покращенні сервісу. Одже, якщо у Вас є претензії, побажання, чи питання - пишіть тут, чи у фейсбуці нашому інтернет агенту Ігору Івановичу: https://www.facebook.com/taxioptimalne Відповідь і дії побачите зразу ж. Ми зацікавлені у виявленні недобросовісних дій наших працівників і покращенні сервісу.

Сьогодні 28.06.17 року мною було замовлено таксі. Оператор сповістив мене про суму розрахунку смс- 61 грн.Приїхало таксі , сітроен білого кольору ВС 2663ЕВ, доїхавши до місця призначення водій назвав іншу суму, а саме - 70 грн, аргументувавши тим, що доплата за багаж. Мій багаж це три шкільних рюкзаки.Збоку водія були відсутні будь які дії,а саме :ми самі відкривали багажник, і дитячі рюкзаки ми самі клали туди і самі витягували з багажника.Ми заплатили суму, яку озвучив водій, але виказали своє незадоволення даним сервісом.В результаті виникла суперечка, при якій водій відверто нам хамив, обзивав, та почав погрожувати , сказавши: " я знаю твою адресу і поговорюють з тобою по іншому". Це все відбувалося при дитині...Прошу переглянути ставлення даного водія до пасажирів . І ставлю керівництво фірми до відома, що при подальших погрозах від вашого працівника, мною буде написана заява у правоохоронні органи.

Щоти мелеш, який фейсбук? Тут відгуки про твоє бидло-таксі шоб люди бачили і не користувались.У тебе водії одна рагульня і наркомани. Надіюсь того бидло-водія який побив лобове водію іншої фірми посадили!!!

шкода ваших батьків, які мабуть і не підозрюють, що процес виховання пройшов даремно. Даю пряму ссилку, щоб отримати прямі публічні питання і дати відповіді, а в результаті ллеться пустий дзвін. продовжуйте. зарплату відробляти треба ж. очевидно у вашої фірми справи йдуть не комільфо, раз так?))

funt, будь ласка терміново звяжіться зі мною! Якщо ця історія дійсно мала місце - водія буде покарано. Але важливо з Вами поговорити. Будь ласка не затягуйте. ось ссилка - https://www.facebook.com/taxioptimalne

5 років корестуюсь. поки що без притензій

Таксі як таксі. подзвонила замовила. Знаю ціну наперед. нічого поганого сказати не можу

Замовила таксі з вечора на ранок 5.00 на вокзал у 4.40 дзвоню що дізнатися яке буде авто, бо смс не прийшла а мені кажуть що я незамовляла. Діспетчера - Що ви курете??? Гімно а не таксі йду на убер

Пані Настя, будь ласка звяжіться зі мною. Ось лінк на мою сторінку https://www.facebook.com/taxioptimalne Я офіційний представник оптимального. Вашу скаргу буде розглянуто негайно, винних покарано. Інакше як ми встановимо недобросовісних працівників? Надіюсь на діалог.

допоміг покласти валізу в багажник. відчинив двері. в дорозі ввічливо розмовляв і не багато. одні приємні враження.

только хорошие впечатления!

вс 45 81 сірий ланус. дякую за повернутий телефон! навіки ваша тепер! чудові люди в чудовій фірмі!

плюсую!

Перевірка податкової за вами плаче!!!

завжди користуюсь вже багато років. жодних нарікань!

в сраку той убер гімняний! найобують як хочуть. у вас хоч тариф знаєш наперед. я з вами!

дуже зручне таксі

фірма норм

хочу подякувати вашій службі. сама розповсюджена і надійна!