Військовослужбовці, які зазнали поранень, травм, контузій, каліцтв або погіршення стану здоров'я під час виконання бойових завдань, мають право на державну підтримку та соціальні гарантії. Для цього вони повинні пройти певні етапи оформлення групи інвалідності та отримання одноразової фінансової допомоги.
Перший етап: Оформлення звернення до медичного закладу, де повинні бути надані медичні та супровідні документи, що підтверджують зв'язок травми чи захворювання з виконанням службових обов’язків.
Другий етап: Проходження військово-лікарської комісії (ВЛК). Якщо необхідно, голова ВЛК може направити військовослужбовця на подальше оцінювання функціональних можливостей за допомогою експертних команд. Порядок цієї процедури визначено наказом Міноборони України від 14 серпня 2008 року № 402.
Оцінювання може відбуватися за чотирма формами:
- Очна форма – особиста присутність в медичному закладі.
- Заочна форма – розгляд документів без присутності військовослужбовця, якщо надано достатньо інформації.
- Дистанційна форма – застосування телемедицини для проведення консультацій.
- Виїзна форма – оцінка за місцем перебування або лікування, якщо військовослужбовець не може самостійно прибути до медзакладу.
Інформація про форму, час і місце оцінювання надсилається на електронну пошту військовослужбовця.
Третій етап: Після проходження ВЛК фахівці визначають рівень втрати працездатності або присвоюють групу інвалідності, що є підставою для отримання одноразової фінансової допомоги. Також розробляється план реабілітації та графік повторних медичних оглядів. Усі дані вносяться до електронної системи, що дозволяє оперативно передавати інформацію до відповідних державних органів для забезпечення соціального захисту.
Військовослужбовець отримує рішення через електронну пошту або рекомендованим листом. Крім того, рішення автоматично відображається в цифровому кабінеті його лікуючого лікаря.